Prosegue con successo la realizzazione del Programma DELLA RETE DEGLI SPORTELLI REGIONALI DEL CONSUMATORE-DM 31/07/2024 e DD 14/2/2025.

Grazie a tale progetto viene rafforzata l’attività di informazione, assistenza e consulenza ai cittadini attraverso lo Sportello di Lega Consumatori Genova.

Presso lo Sportello sono garantite gratuitamente le informazioni di primo contatto, comprese quelle rese, in sede di primo studio della controversia, dall’esperto legale e dal conciliatore dello sportello.

In particolare le problematiche segnalate dagli utenti ed oggetto dell’attività di assistenza riguardano: utenze gas, energia elettrica, servizi idrici, telecomunicazioni, commercio on line, banche e finanziamenti, assicurazioni, rimborsi per disservizi viaggi.

Elementi fondamentali per assistere i consumatori sono la gestione dei reclami, garantita dai nostri operatori e l’attivazione della procedura di conciliazione per risolvere in modo efficace a livello stragiudiziale le controversie in particolare nei settori dell’energia, delle telecomunicazioni e dei trasporti.

Per qualsiasi ulteriore informazione e per segnalare disservizi subiti, vi invitiamo quindi a contattare Lega Consumatori Genova

Lega Consumatori Liguria